1.沟通协调：题干一般会明确沟通的目的以及沟通的对象。

如：为了顺利开办乡村夜校，动员村民积极参与，领导派你与村民代表进行沟通，请列出沟通的内容要点。

2. 应急处理：一般都会设定明确的管理情景，如处理投诉、解决争执、消除不满。

例如：面对材料中的投诉事件，领导安排你处理此事，你会做好哪些方面的工作，妥善处理此次事件。