1、在电脑上安装itunes，然后打开运行。

2、用数据线将电脑和苹果设备连接。

3、按住苹果产品的电源键和home键10秒。然后松开电源键，按住home键等待itunes的识别。

4、如果itunes识别了设备。在itunes里面可以看到恢复设备的选项。

5、点击选择恢复设备即可。