京东有投诉渠道，用户可在京东官网或App中找到“我的订单”栏，选择对应订单并点击“申请售后”按钮，然后选择投诉类型，填写投诉内容即可提交投诉。同时，用户还可以通过京东客服热线、在线客服、微信公众号等渠道进行投诉，京东会尽快处理用户的问题。