南昌东站是南昌市内规模最大的火车站，也是江西省的重要交通枢纽，每天都有数十万人次的旅客通过此站进出。此外，南昌东站作为京九铁路和沪昆铁路的交汇点，也是东南沿海与中西部地区连接的重要节点之一。因此，不仅本地居民和游客在此站候车，还有来自各地的中转旅客。南昌东站的巨大客流量，也需要设施和服务水平不断提高，方能满足广大旅客的需求。