将Word问卷导入Excel的步骤如下：

1. 在Word文档中选中所有的题目和答案部分。

2. 单击“插入-表格-文本转换成表格”。

3. 在弹出的对话框中输入列数，此处列数根据题目和答案部分确定，例如题目1列，3个选项3列，总共为4列。

4. 此时刚刚的多级编号的内容就变成了表格。

5. 把表格复制粘贴到Excel中，对每个知识点进行分类。

以后如果某个客户要做测试题了，可以使用Word中的邮件合并功能，具体步骤如下：

1. 新建一份空白的Word文档，点击“邮件-开始邮件合并-信函”，之后再点击“选择收件人”，选择刚刚的Excel表格。

2. 点击“插入合并域”。把题目、三个选项依次插入到多级编号中。

3. 之后点击“完成并合并”，就可以看到自动生成了多级编号的考试卷。

以上方法仅供参考，如果还有疑问，建议咨询专业人士。