1、吉野家外卖收银员班前检查吉野家外卖设施、系统及找零备用金等。

2、吉野家外卖送餐员班前检查外送工具等。

3、吉野家外卖收银员接听电话必须做到礼貌、统一的话术。

4、点餐完毕后，必须向顾客唱单。把顾客所点菜品名称及数量重复报给顾客，并询问是否有误。

5、确认所点菜品无误后，询问地址、电话、称呼、忌口等必要信息。