1.银行账户被冻，第一时间联系银行客户经理，让他提供冻结的公安局名称，通常不接受电话咨询，要带身份证和贸易证据到当地公安局经侦科处理，可以带证据去表明身份，表明积极配合态度。

2.公安局要的是举证资料，不会抓人，不用担心刑事责任，公安局有两种处理方式，各个公安局不同，有的是冻结金额的20%个人所得税扣除解冻，有些不用扣除直接解冻，标准不统一。