1.旅游常识:旅游的定义、旅游的分类、旅游的特点等;
2.导游工作职责:导游的基本职责、导游的服务态度、导游的形象管理等;
3.景点介绍:对于所在地区的景点,要知道其基本情况、历史文化、文化遗产、自然景观、知名人物等;
4.历史文化知识:对于所在地区的历史文化,需要掌握其基本历史、文化、名人等知识,包括文化传承、风俗习惯、民族文化等;
5.地理与生态知识:包括所在地区的地理位置、气候特点、生态环境等;
6.法律法规:旅游相关法律法规,例如旅游合同、导游管理条例等;
7.语言文字:掌握外语语言基础、翻译技巧,同时,掌握所在地区的地方语言和方言,具备基本的翻译和口译能力;
8.安全知识:旅游安全知识、应急救援知识、游客心理疏导等。
以上只是一些基础知识点,不同考试、不同地区的要求可能会有所不同。