ca乘务长是航空公司中的一个职位名称，担任这个职位的人负责带领机上服务团队、管理和协调机上服务工作。

CA乘务长必须在乘客上下飞机前对机上服务团队进行统一的培训，并开会讨论有关安全操作和乘客服务的相关内容。

此外，CA乘务长还要监督机上服务团队的工作，保证团队遵守机组的安全操作规则，并负责处理乘客的投诉以及在紧急情况下执行必要的应急措施。