因为使用饿了么需要具备一定的技术和操作能力，对于年长或技术相对较差的人来说相对不太友好。

另外，有些人可能会觉得通过饿了么点餐会使自己的饮食成本提高，而选择其他渠道购买食物。

此外，在某些地区可能由于餐饮市场比较发达，人们更喜欢去实体店面用餐。

因此，饿了么的用户群相对较少。

餐饮外卖市场竞争激烈，除了适应不同消费群体的需求特点，外卖平台还需要关注产业链的协同，如专业物流团队的建设、餐饮商家和平台的合作等方面，才能巩固市场份额。

同时，建立完善的用户服务、保障安全和质量等方面也需要平台与外界的协调合作，这方面的投入也会增加使用饿了么的消费者人数。