当自己忘记密码时，可以尝试以下方法：

使用绑定的手机号或邮箱重置密码 。登录页面一般会提供重置密码的选项，在输入绑定的手机号或邮箱后会收到一些验证信息，通过验证后就能够重置密码。

找回密码 。找回密码是指通过输入注册时填写的一些个人信息来重置密码，这些信息包括用户名、注册时使用的手机号或邮箱等。

客服人员帮助 。如果以上两种方式都无法找回密码，可以拨打相关应用或网站的客服电话或发送邮件询问客服人员，他们会在核实身份后帮助重置密码。