客如云反应慢的问题，应该考虑从以下几个方面入手：1.优化系统：检查服务器，数据库，代码等，消除不必要的因素，减少响应时间。

2.升级配置：对于流量和访问量大的情况，可以考虑升级服务器硬件和配置，以提高系统的运行速度。

3.采用缓存策略：缓存可以将一些常用的结果数据直接从内存中返回，减少数据库访问，提高系统响应速度。

综上所述，优化系统、升级配置和采用缓存策略是解决客如云反应慢问题的有效方法。