首先，要求退费的学生或家长需要准备好和教育机构的相关合同、收据以及退费政策等证据。

然后，可以通过书面信函或邮件形式向教育机构提出退费申请，并说明退费的原因和依据。

如果教育机构拒绝退费，可以考虑向相关政府监管部门或消费者权益保护机构投诉，或者寻求法律援助，通过法律途径来解决退费问题。最后，要保持耐心和理智，通过合法渠道维护自身权益。