水之德所指:操守、伦理、气概。

管子认为“卑也者,道之室,王者之器也。”谦卑是水的特性、品质所依存的地方,也是人中俊杰王天下所要具备的器量。人的“心境”具有狂和谦两仪。狂属阳,谦为阴。水德居于天然形成的谦卑个性,有利于心境与行为的和谐一致。积水德也是治疗狂妄症的上乘良方,培养“尊重意识”的心理疗程。行为规范的文化是服务行为中员工自觉遵守企业服务伦理的文化。企业的管理文化,就是要提倡通水性(谦卑)、识水德(宽容)。在人力资源管理实务中,管理者谦卑为怀,以德治企;在具体工作中,引导服务人员厚积谦卑之德,将每一项具体服务做精细,做规范,形成企业个性化的服务伦理和行为规范。