实物与宣传不符是指商家在宣传中夸大其词或者虚假宣传，导致实际购买的产品与宣传不符合。

根据《消法》规定，消费者有权要求商家按照合同约定或者广告承诺提供商品或者服务，如果商品或服务与广告承诺不符合，消费者可以要求商家进行退货或者更换，同时还有权要求商家进行三倍赔偿。

这是因为宣传中的夸大或虚假宣传，给消费者造成了经济损失和精神损失。

如果商家不按照消费者的要求进行处理，可能会面临更高额的赔偿以及更大的声誉损失。