如果你在票根上查不到人工通行记录，可能是由于以下原因：

1.票根信息不完整：票根上的信息可能不完整，导致无法查询到人工通行记录。

2.票根丢失：如果票根丢失，也无法查询到人工通行记录。

3.系统故障：票根查询系统可能出现故障，导致无法查询到人工通行记录。

如果你遇到了以上问题，建议你联系票根查询系统的客服人员，寻求帮助。